İptal & İade & Değişim

Sipariş Kutusu olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili iptal ve iade süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

Sipariş İptali

• Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

• Ürün kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamamaktadır. Bu durumda iade prosedürü uygulanır.

İade Şartları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında ödeme iadeniz en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişisel kullanım amacıyla üretilen, (örneğin özel siparişler veya kişiye özel üretimler) iade kabul edilmemektedir.

• Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci

1. İade talebinizi siparis@sipariskutusu.com e-posta adresimize sipariş numaranız ile iletiniz.

2. Size iade kargo bilgileri paylaşılacaktır.

3. Ürünü belirtilen adrese, faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

4. İadeniz tarafımızca kontrol edildikten sonra ödeme iadesi yapılacaktır.

Kargo Ücretleri

• Ürün kaynaklı hatalarda (hasarlı, yanlış ürün vb.) iade kargo ücreti firmamıza aittir.

• İade sebebi müşteriden kaynaklıysa (beğenmeme, yanlış ürün seçimi vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim Bilgileri

Sipariş Kutusu
E-posta: info@sipariskutusu.com
Telefon: +90 507 414 17 17
Adres: Orta mahalle cumalı 18.sokak Gürevler Plaza no:2 iç Kapı no 14 serik /antalya